跨境電商丨 高轉化率的Listing，離不開(kāi)感性的表達

• 來源: 赢商荟-老魏
• 日期: 2019-12-19

看過(guò)很多賣家的Listing，讀起(qǐ)來隻有一種(zhǒng)感覺：幹巴巴的！
 

但一條高轉化率的Listing，除了和産品相關的屬性的表達之外，顯然，還(hái)需要一點别的，比如，感性的表達，激發(fā)消費者的認同和信任。

網上有一條傳播甚廣的視頻：一個盲人乞丐坐在路邊，地方放着一個紙闆，上面(miàn)寫着“請幫幫我，我是盲人”，很多行人走過(guò)，卻鮮有人給予施舍。一位職場女性路過(guò)，蹲下來把紙闆上的字劃掉，重新寫了一行字。下一個鏡頭裡(lǐ)，很多路人看到紙闆上的字後(hòu)紛紛施舍。紙闆上寫了什麼(me)字呢？“多麼(me)美好(hǎo)的一天，我卻看不見。”一句話的改變，瞬間激發(fā)了路人的同情心和憐憫之情。

對(duì)賣家來說，應該謹記的是，消費者不希望被推銷，但消費者會自己做決定購買，而購買往往又是一個看似理性其實感性的過(guò)程，要想激發(fā)消費者的購買你的産品的決心，在傳遞産品信息的同時，用更感性更易于理解的方式表達，也許可以達到更好(hǎo)的效果。

 

但很多賣家卻走偏了，整個Listing充滿關于産品參數的内容，所有的表達都(dōu)是冷冰冰沒(méi)有溫度的，憑什麼(me)讓消費者看了就購買？！

 

那怎樣的Listing才算優質有溫度呢？

 

我們回到Listing詳情對(duì)應的内容來看：

 

 标題 
 

産品的标題是重中之重，是Listing詳情中最重要的三要素之一，該如何寫才能(néng)給人留下深刻的印象呢？

在課堂上，我將(jiāng)标題的寫法總結了一個公式--“優質标題六要素”：

• 是品牌名

• 核心關鍵詞

• 功能(néng)詞（特性詞、屬性詞）

• 美感修飾詞

• 标點符号

• 數量詞（對(duì)于批量銷售型的産品來說）

 

我們重點來談一談美感修飾詞，美感修飾詞作爲修飾的部分，在消費者搜索的過(guò)程中并不會産生作用，但隻要消費者搜索到你的Listing，隻要他閱讀你的标題，美感修飾詞就成(chéng)爲種(zhǒng)心錨的詞，可以讓消費者念念不忘，一旦消費者能(néng)夠惦記你的産品，離訂單就不遠了。

 

舉幾個例子，比如Premium, Upgrade, Professional, Elegant等，你自己試着讀出來，看有沒(méi)有覺得更好(hǎo)的感覺。

 

五行特性

五行特性是對(duì)标題的補充，是對(duì)産品特性的呈現，但是，如果僅僅是冷冰冰的說明書，顯然打動不了消費者。在五行特性中，我們既要寫出産品的獨特特性和差異化的亮點，還(hái)要用感性的有說服力的語言來表達，激發(fā)消費者的興趣，争取得到消費者的信任。

 

比如，Anker就在自己的五行特性寫出如下的表達：

 圖片 

“Anker的優勢：5000萬的銷量背書“，”最小最輕的移動電源“等等，你會發(fā)現這(zhè)樣的表達和産品本身關系并不大，但卻足以影響消費者的購買決策，而作爲賣家，這(zhè)不正是我們所追求的嗎？！

 

 産品描述 

在課堂上，我一直強調，一個優秀的産品描述應該包含四方面(miàn)的内容，我將(jiāng)其稱之爲“四段式産品描述”：

 

• 品牌情懷故事(shì)

• 産品描述

• 品質保證與承諾

• 包裝信息

 

用品牌情懷故事(shì)拉近與消費者之間的距離，化解陌生感，建立共同的追求或者身份标簽，簡單的産品描述讓消費者理解産品的重要信息，品質保證和承諾化解消費者購買時的疑慮，而包裝信息可以提醒消費者物有所值、物超所值，進(jìn)一步推動消費者做出下單的決定。

 

四段從感性切入，但每一層都(dōu)是從消費者視角考慮然後(hòu)有針對(duì)性的呈現。産品描述的目标就是，隻要你來讀，就要打動你。

 

很多賣家在撰寫Listing詳情時馬馬虎虎、粗制濫造，而其結果也必然是很低的轉化率。

 

作爲賣家，我們應該銘記的是，對(duì)消費者來說，Listing就是産品本身，而對(duì)于賣家來說，Listing就是我們的銷售員，所以，要努力的把各個細節做到位，讓你的Listing會說話，這(zhè)很重要。

 

感性的表達，能(néng)夠讓産品充滿性感，能(néng)夠吸引消費者的點擊，能(néng)夠觸及消費者内心的癢點，也隻有這(zhè)樣，才能(néng)獲得更多的訂單。

文章來源："赢商荟-老魏"