一、數字營銷—Facebook仿真實訓的必要性
1、數字營銷在跨境電商行業中的地位
       伴随5G時代的來臨，新興市場帶來了新的增長(cháng)，數字技術也開(kāi)辟出了跨境電商産業的新方向(xiàng)，數字營銷讓中國(guó)企業擺脫傳統貿易渠道(dào)的束縛，直面(miàn)終端消費者，助力我國(guó)中小企業的國(guó)際化、終端化和品牌化。重構化的國(guó)際貿易關系，也有助于提升中國(guó)在全球價值鏈中的地位，增強企業全球高端資源配置能(néng)力。尤其是目前智能(néng)手機逐漸成(chéng)爲人類的生活必需品時，數字營銷已是無孔不入，據統計，每個人平均每天有5+小時的互聯網時間，可能(néng)使用超過(guò)3個移動設備，買一個商品比較的銷售線索多達20多條，數字營銷對(duì)于整個跨境電商行業的意義不言而喻。事(shì)實上，數字營銷已成(chéng)爲跨境電商企業中的一個重要職能(néng)和專職崗位。但合格的數字營銷領域面(miàn)臨着比跨境電商運營更嚴重的人才缺口，因此盡快建設和完善數字營銷人才培養體系是迫在眉睫的嚴峻問題。
2、Facebook—數字營銷重要的平台
       數字營銷作爲一大門類，它的涵蓋範圍極廣，可能(néng)包括一個或多個組成(chéng)部分。如搜索引擎營銷、社媒營銷、郵件營銷等。作爲真正符合網絡用戶需求的營銷方式，社媒營銷是數字營銷方式的重要組成(chéng)部分。作爲全球最大的社交媒體平台，Facebook擁有超過(guò)20億的活躍用戶，同時由于Facebook每個用戶在注冊時會使用自己的真實身份，經(jīng)過(guò)平台後(hòu)台的數據分析和整合，可以使Facebook廣告投進(jìn)的精準度高達89%，遠高于一般廣告投進(jìn)的精準度。因此，Facebook自然就成(chéng)爲數字營銷工作中最重要的平台之一。
3、Facebook實訓的限制條件與解決方案
       Facebook是一種(zhǒng)通過(guò)收集客戶的興趣和在線行爲，設置受衆類型來進(jìn)行産品或網站推廣的付費網絡推廣方式。可以選擇包括文字、圖片及視頻廣告在内的多種(zhǒng)廣告形式。大中專院校中跨境電商專業和與其相關的專業學(xué)習Facebook是非常有必要的，但真實的Facebook卻非常不适合在校師生作爲實訓方式。第一，賬号注冊困難，Facebook需要使用幹淨的、沒(méi)有他人使用過(guò)的IP來進(jìn)行賬号注冊和登陸，一旦檢測到有問題賬号就會面(miàn)臨被封的危險；而就算注冊和登陸沒(méi)有遇到問題，也會因必須使用翻牆工具而與現行規章制度相悖。第二，費用高昂，Facebook投放廣告費用相對(duì)較高，不适合在校師生大規模使用。第三，效果難以保證，真實的投放廣告需要有真實的運營産品，且投放廣告難以在短期内産生實際效果，很可能(néng)造成(chéng)後(hòu)續的廣告投放與數據分析難以持續開(kāi)展；同時，Facebook賬号獲取難度較大也導緻校内無法大批量地注冊賬号，不能(néng)滿足院校日常教學(xué)的需求。
       因此相對(duì)最适合的教學(xué)方式是仿真實訓平台，既可以解決賬号獲取難的問題，使用虛拟資金可以解決廣告投放費用問題，且不會違反規章制度，并可以輔助以教學(xué)功能(néng)，使其更适合數字營銷的教學(xué)和實訓之用。
二、鉑元Facebook仿真實訓平台産品簡介
1、​Facebook的基本概念和作用
       Facebook是世界排名第一的照片分享站點，擁有全球47%的互聯網用戶，是全球最大的社交網站。在社媒營銷廣告推廣中，可以通過(guò)Facebook主頁、廣告投放、小組管理等方式進(jìn)行引流。它的主要作用包括：①提升網站訪問量，Facebook不僅能(néng)推廣獨立站和第三方店鋪，還(hái)可以推廣自己的APP，并且能(néng)非常精準地根據客戶的性别、年齡、地區、愛好(hǎo)進(jìn)行精準的廣告投放，吸引用戶訪問目标網站，有效提升線上銷售額、詢盤量、電子郵件訂閱等指标。②形成(chéng)粉絲群體，Facebook公衆主頁可以通過(guò)圖片、視頻吸引粉絲，結合帖子管理與優化，形成(chéng)高質量的精準粉絲群體。③提升品牌忠誠度，Facebook公衆主頁和Facebook小組和建立，可以讓用戶群體基于某一特點或共識而彙集，形成(chéng)認可人群價值觀，有利于提升品牌的忠誠度。④客戶維護，可以通過(guò)主頁的帖子互動、messenger聊天、好(hǎo)友名單、小組管理、活動等功能(néng)，維系客戶熱度，并能(néng)夠得到第一手的客戶反饋，進(jìn)而形成(chéng)穩定的客情關系。
       通過(guò)Facebook，不但可以網羅到更多優質客戶，還(hái)能(néng)夠利用社交網站的特點，形成(chéng)穩定、忠實的客戶來源。此外，Facebook的智能(néng)技術還(hái)可以精準地對(duì)目标客戶進(jìn)行推送，使商家收獲更好(hǎo)的營銷成(chéng)效。
2、社媒營銷的主要方式和技能(néng)
       社媒營銷側重内容營銷，利用原創作品吸引受衆，找到目标客戶及客戶群，以多種(zhǒng)廣告形式，擴大覆蓋範圍，快速、有效地找到更多的目标人群。在Facebook上進(jìn)行引流，可以通過(guò)公衆主頁、組群、廣告投放等多種(zhǒng)方式吸引粉絲，賣家通過(guò)講故事(shì)的方式，與客戶進(jìn)行交流、溝通，提升粉絲忠誠度。Facebook廣告可以根據特定的人口統計、興趣、位置等來尋找人群，最後(hòu)直接通過(guò)展示次數、點擊次數、轉化次數觀察來觀察廣告效果，同時廣告也將(jiāng)增加客戶歸因，提升客戶與品牌的互動次數。因此，在Facebook仿真實訓平台中，最大的特點是最大程度上還(hái)原了Facebook的界面(miàn)和功能(néng)，讓同學(xué)們在實訓過(guò)程中，感受到真實Facebook平台的操作和特點。利用原創作品講述品牌故事(shì)，提高品牌知名度，找到引起(qǐ)受衆共鳴的話題，進(jìn)而促進(jìn)粉絲的參與度，達到理想的引流效果。
3、業務主線—學(xué)練結合的根本依據
       學(xué)練結合是實操性較強的課程和專業最有效的教學(xué)方式。“練”可以快速的建立感性認識，是爲了知其然。“學(xué)”可以系統的構建理性認識，是爲了知其所以然。根據Facebook的特點，爲了更好(hǎo)的達到學(xué)練結合的目的。我們依據業務邏輯將(jiāng)所有的功能(néng)模塊提煉出一條業務主線，通過(guò)仿真實訓和配套課程的方式將(jiāng)學(xué)和練緊密的結合在一起(qǐ)。主要流程模塊包括：注冊Facebook賬号，完善基本資料，到分析關鍵詞，投放廣告，根據廣告投放效果從不同維度進(jìn)行推廣策略調整，廣告費用預算與核算等。
4、部分模塊功能(néng)截圖與說明
       後(hòu)台首頁：包含主要的功能(néng)模塊展示。
 

       創建公衆主頁：擁有個人主頁的用戶創建管理，主要展示公司的信息、産品、服務及日常帖子等内容。
 

       創建廣告：首先選擇要達到的目标，再選擇設置廣告系列、廣告組、廣告等。
 

       近期廣告動态：近期互動過(guò)的廣告。比如點贊、評論等。賣家也可以在此處觀看、學(xué)習其他人的廣告。
 

       創建小組：可以根據不同人群設置小組，可以在小組中售賣商品，也可以吸收粉絲、對(duì)客戶進(jìn)行維護等。
 

       好(hǎo)友名單：可以對(duì)好(hǎo)友進(jìn)行分類。如：根據客戶地區、客戶狀态、親密關系等特點，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。
 

       Messenger：溝通交流系統，左側可以搜索群聊、用戶名等，中間是主要交流界面(miàn)，右側是輔助的聊天功能(néng)。