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- 來源: 億恩網
- 日期: 2019-10-18
近日,Facebook發(fā)布了中國(guó)出海品牌50強榜單,并攜手波士頓咨詢公司展開(kāi)深度調研合作,對(duì)全球化背景下跨境貿易的發(fā)展趨勢及推動跨境貿易的主要因素進(jìn)行了深度的分析。
調研發(fā)現,全球消費者對(duì)中國(guó)品牌知名度和信任度逐年提高,報告指出2019年中國(guó)品牌的整體知名度爲81.2%,而去年同期爲80.8%,增長(cháng)了0.4個百分點。與去年相比,今年更多受訪者把中國(guó)品牌視爲“知名度高”(2019年爲66.9%,2018年爲64.4%),這(zhè)表明中國(guó)品牌及其産品在全球的知名度不斷提高。
重要的是,随着知名度的提高,對(duì)中國(guó)品牌的信任程度也在提升。2019年,73.7%的中國(guó)品牌被受訪者認爲值得信賴,而2018年爲70.8%,提高了2.9個百分點。此外,消費者將(jiāng)品質、價格、用戶友好(hǎo)度作爲購買決策的主要驅動因素。爲了成(chéng)功地在全球擴張,跨界電商需要确保他們的産品符合客戶購買決策的關鍵驅動因素,同時确保他們始終如一地爲客戶提供差異化的體驗。
高認知度在新興市場集中體現
據報告顯示,來自中國(guó)的電子商務品牌在全球舞台上享有非常高的品牌認知度,80%的受訪者表示至少知道(dào)一個電子商務品牌。其中值得關注的是,中國(guó)品牌在不同國(guó)家的知名度存在着差異。新興市場的消費者對(duì)品牌的認知度達89.7%,明顯高于成(chéng)熟市場的消費者(65.6%)。
此外,調查表明,跨境電商中品牌認知度與個人收入成(chéng)正比,消費者越年輕對(duì)中國(guó)品牌的認知度越高。18-35歲受訪者中85.9%認可中國(guó)電子商務品牌,而46-55歲的則有68.2%。
在全球範圍内,依賴數字技術的全新商業生态系統正在從根本上重新定義全球化的内涵,數字化技術大大降低了開(kāi)拓國(guó)外市場的邊際成(chéng)本。
這(zhè)意味着,無論企業處于哪個發(fā)展階段,無論是大企業還(hái)是小品牌,都(dōu)可以在一個前所未有的無差别競争環境中,充分發(fā)揮自身實力,成(chéng)爲跨國(guó)企業。
數據顯示,從現在到2020年,新興市場將(jiāng)新增約9億網民,而發(fā)達國(guó)家的增長(cháng)量僅爲8000萬。未來,90%以上的互聯網新用戶將(jiāng)來自新興市場。到2020年,新興市場的電商零售總額預計將(jiāng)達到1.7萬億美元左右,占零售業總額的20%,成(chéng)爲中國(guó)企業跨境貿易的新藍海。
跨境電商滿意條件前五名
報告中指出,在不同年齡段,中國(guó)跨境電商品牌滿意度的主要驅動因素是産品的物有所值和明确的信息發(fā)貨通知,這(zhè)一比例達到63.2%。其次是産品的真是性(61%),清晰透明的價格和送貨費用細項分類(61%),最後(hòu)是産品發(fā)貨來源資料(58.2%)。
由此可以看出,跨境電商的生命力在于物有所值和快捷便利。物有所值指的是跨境電商削減了大多數國(guó)際貿易的中間環節和不必要的成(chéng)本,使網上消費者支付的價格更準确地反映了産品的價值。快捷便利指的是跨境電商的運輸方式有别于傳統國(guó)際貿易,可以利用郵政、快遞和海外倉等方式快速、便利地將(jiāng)産品遞交到消費者手中。
此外,調查顯示,消費者對(duì)中國(guó)電子商務品牌的整體信任度很高, 爲73.9%。高收入消費者(84.3%)和低收入消費者(66.2%) 的信任度也有18.2個百分點的差異。這(zhè)爲中國(guó)電子商務品牌 提供了一個機會,使其能(néng)夠專注于成(chéng)熟市場客戶群建立信任的時刻,增強現有客戶的忠誠度,并推動重複購買。
調研發(fā)現,全球消費者對(duì)中國(guó)品牌知名度和信任度逐年提高,報告指出2019年中國(guó)品牌的整體知名度爲81.2%,而去年同期爲80.8%,增長(cháng)了0.4個百分點。與去年相比,今年更多受訪者把中國(guó)品牌視爲“知名度高”(2019年爲66.9%,2018年爲64.4%),這(zhè)表明中國(guó)品牌及其産品在全球的知名度不斷提高。
重要的是,随着知名度的提高,對(duì)中國(guó)品牌的信任程度也在提升。2019年,73.7%的中國(guó)品牌被受訪者認爲值得信賴,而2018年爲70.8%,提高了2.9個百分點。此外,消費者將(jiāng)品質、價格、用戶友好(hǎo)度作爲購買決策的主要驅動因素。爲了成(chéng)功地在全球擴張,跨界電商需要确保他們的産品符合客戶購買決策的關鍵驅動因素,同時确保他們始終如一地爲客戶提供差異化的體驗。
高認知度在新興市場集中體現
據報告顯示,來自中國(guó)的電子商務品牌在全球舞台上享有非常高的品牌認知度,80%的受訪者表示至少知道(dào)一個電子商務品牌。其中值得關注的是,中國(guó)品牌在不同國(guó)家的知名度存在着差異。新興市場的消費者對(duì)品牌的認知度達89.7%,明顯高于成(chéng)熟市場的消費者(65.6%)。
此外,調查表明,跨境電商中品牌認知度與個人收入成(chéng)正比,消費者越年輕對(duì)中國(guó)品牌的認知度越高。18-35歲受訪者中85.9%認可中國(guó)電子商務品牌,而46-55歲的則有68.2%。
在全球範圍内,依賴數字技術的全新商業生态系統正在從根本上重新定義全球化的内涵,數字化技術大大降低了開(kāi)拓國(guó)外市場的邊際成(chéng)本。
這(zhè)意味着,無論企業處于哪個發(fā)展階段,無論是大企業還(hái)是小品牌,都(dōu)可以在一個前所未有的無差别競争環境中,充分發(fā)揮自身實力,成(chéng)爲跨國(guó)企業。
數據顯示,從現在到2020年,新興市場將(jiāng)新增約9億網民,而發(fā)達國(guó)家的增長(cháng)量僅爲8000萬。未來,90%以上的互聯網新用戶將(jiāng)來自新興市場。到2020年,新興市場的電商零售總額預計將(jiāng)達到1.7萬億美元左右,占零售業總額的20%,成(chéng)爲中國(guó)企業跨境貿易的新藍海。
跨境電商滿意條件前五名
報告中指出,在不同年齡段,中國(guó)跨境電商品牌滿意度的主要驅動因素是産品的物有所值和明确的信息發(fā)貨通知,這(zhè)一比例達到63.2%。其次是産品的真是性(61%),清晰透明的價格和送貨費用細項分類(61%),最後(hòu)是産品發(fā)貨來源資料(58.2%)。
由此可以看出,跨境電商的生命力在于物有所值和快捷便利。物有所值指的是跨境電商削減了大多數國(guó)際貿易的中間環節和不必要的成(chéng)本,使網上消費者支付的價格更準确地反映了産品的價值。快捷便利指的是跨境電商的運輸方式有别于傳統國(guó)際貿易,可以利用郵政、快遞和海外倉等方式快速、便利地將(jiāng)産品遞交到消費者手中。
此外,調查顯示,消費者對(duì)中國(guó)電子商務品牌的整體信任度很高, 爲73.9%。高收入消費者(84.3%)和低收入消費者(66.2%) 的信任度也有18.2個百分點的差異。這(zhè)爲中國(guó)電子商務品牌 提供了一個機會,使其能(néng)夠專注于成(chéng)熟市場客戶群建立信任的時刻,增強現有客戶的忠誠度,并推動重複購買。