• 來源: 億恩
• 日期: 2019-03-26

外媒消息，近日亞馬遜和eBay都(dōu)提交了一份的年度報告，兩(liǎng)家電商平台在報告中指出了第三方賣家銷售假冒商品和欺詐行爲會給平台帶來極大的風險，并指出了導緻這(zhè)一問題的原因。那麼(me)接下來平台或對(duì)賣家嚴重要求，同時重拳整治這(zhè)一違規行爲。
 

亞馬遜承認存在售假行爲，并把矛頭對(duì)準第三方賣家
 

亞馬遜向(xiàng)美國(guó)證券交易委員會提交了年度報告（10-K表格），在美國(guó)上市公司被要求提供10-K表格。通過(guò)表格可以找到一個公司的最新信息。

在本月早些時候發(fā)布的10-K表格中，亞馬遜公司指出假冒産品對(duì)他們可能(néng)來說是個問題，（這(zhè)也就承認了其網站有出售假冒産品的現象）因爲第三方賣家不受亞馬遜的限制。表格中的引用如下：

我們可能(néng)要對(duì)第三方賣家的欺詐或非法活動負責。目前有關在線服務提供商責任的法律尚未解決。此外，政府機構可能(néng)要求改變這(zhè)種(zhǒng)業務的運作方式。




 

根據我們的賣家計劃，當買家未收到他們訂購的産品，或收到的産品與賣家的描述有重大差異時，我們可能(néng)無法阻止有部分賣家以欺詐手段或其他方式收取付款，欺騙買家。我們也可能(néng)無法阻止我們商店或其他商店的賣家出售非法，假冒，盜版或贓物，以非法或不道(dào)德的方式銷售商品，侵犯他人的所有權或以其他方式違反我們的政策。
 

根據我們的A2Z保證，在這(zhè)些情況下，我們會在一定限度内補償買家的付款。随着我們平台上第三方賣家的不斷增加和銷售的不斷增長(cháng)，這(zhè)個項目的成(chéng)本將(jiāng)會增加。此外，如果發(fā)生任何此類情況，都(dōu)可能(néng)會損害我們的業務或損害我們的聲譽，我們可能(néng)會因賣方的非法活動而面(miàn)臨民事(shì)或刑事(shì)責任。


 

亞馬遜將(jiāng)嚴管賣家并有效監管自己的市場
 

根據亞馬遜的說法，我們應該注意到一個關鍵的信息，影響風險的是主要原因是第三方賣家比例的增加。
 

亞馬遜提供了很好(hǎo)的退貨和退款政策，因此對(duì)賣家負有責任。第三方市場對(duì)亞馬遜來說是一比不錯的生意，而且平台也越來越重視第三方賣家。與亞馬遜而言，有足夠的第三方市場體量，平台隻需要做相對(duì)少量的工作便可以輕松獲得一部分收入，有數據顯示，如今第三市場的銷售已經(jīng)占了該公司總銷售額的一半以上。
 

雖然，第三方市場能(néng)讓亞馬遜獲得利潤，但在一定程度上的第三方賣家也是他們的缺點。存在種(zhǒng)種(zhǒng)售假、欺詐等行爲，而且平台認爲有些行爲是亞馬遜不可控的。這(zhè)些問題都(dōu)會被相關監管部門揪出來。
 

随着亞馬遜規模的不斷擴大，它將(jiāng)如何處理這(zhè)個問題，這(zhè)將(jiāng)是一個有趣的、有挑戰性的工作。由于平台的種(zhǒng)種(zhǒng)政策，亞馬遜在這(zhè)些交易中承擔了很多風險，并且可能(néng)被迫有效地監管自己的的市場，以減輕未來來自各方面(miàn)的訴訟。
 

亞馬遜表示，如果知識産權和商标權在沒(méi)有有效監管平台的情況下得到更有力的執行，那麼(me)爲額外收入所做的權衡可能(néng)不值得提起(qǐ)訴訟。
 

那麼(me)爲了減少風險，亞馬遜肯定會從自身找到的原因上下手。所以，接下來平台整頓的重點可能(néng)是嚴格管控制第三方賣家，并可能(néng)限制賣家數量。同時挑選一些産品質量有保證、信譽度更好(hǎo)的賣家，尤其會優選有品牌的賣家。對(duì)賣家來說，商标注冊就顯得格外重要了，知識産權和商标權就重視起(qǐ)來。否則，亞馬遜會因爲給平台帶來的風險而清除一些不合規的無品牌的小賣家。
 

eBay認爲亞馬遜政策對(duì)其業務構成(chéng)了威脅
 

不僅亞馬遜，其他電商也面(miàn)臨着此類問題。諸如老牌電商平台eBay也意識到這(zhè)一問題的嚴重性。
 

eBay也爲買賣雙方之間的交易提供便利，并在某些方面(miàn)提供擔保，但它對(duì)收到的物品更爲坦率，通常將(jiāng)問題留給賣家、買家和支付處理機構處理。在eBay今年的10-K年度業績報告中，他們強調，亞馬遜的政策對(duì)的eBay業務構成(chéng)了風險。



 

eBay方面(miàn)表示：“我們面(miàn)臨着線上和線下越來越大的競争壓力。特别是，電子商務和移動商務的競争規範和預期服務水平顯著提高，原因之一是用戶體驗的改善、更容易購買商品、更低(或沒(méi)有)運輸成(chéng)本、更快的運輸時間和更優惠的退貨政策。此外，阿裡(lǐ)巴巴、亞馬遜、蘋果、Facebook和谷歌等一些平台企業的規模都(dōu)比我們大，或者擁有更大的資本。”
 

eBay多年來一直注意到他們的假貨和知識産權問題，并且非常清楚這(zhè)些産品在他們的市場上流通是日益複雜的問題，但它提供的解決方案似乎沒(méi)有那麼(me)直接。以下是eBay2019年關于知識産權問題的報告:
 

我們的用戶以非法方式列出或出售假冒商品，或以非法方式銷售商品或服務，可能(néng)導緻我們爲這(zhè)些非法活動承擔民事(shì)或刑事(shì)責任。
 

此外，侵犯知識産權的指控，包括但不限于仿冒品，不時會導緻版權所有者面(miàn)臨威脅和實際訴訟，在這(zhè)些和類似的訴訟中，原告除了尋求其他補救措施外，還(hái)尋求禁令救濟和損害賠償。在美國(guó)，每一次侵犯版權或商标的法定損害賠償最高可達15萬美元，每一次侵犯商标的法定損害賠償最高可達200萬美元，在其他司法管轄區甚至可能(néng)更高。
 

過(guò)去，我們爲解決某些商标和版權訴訟支付了大量費用。這(zhè)些和類似的問題可能(néng)迫使我們修改我們的業務實踐的方式，并可能(néng)增加成(chéng)本降低收入。爲了對(duì)抗這(zhè)些問題，我們的網站和移動平台不得不花大量資源采取額外的保護措施或終止某些服務。此外，我們也受到了媒體對(duì)非法或假冒産品上市或銷售的大量關注，這(zhè)可能(néng)會損害我們的聲譽，降低我們的品牌價值，并使用戶不願意使用我們的産品和服務。
 

亞馬遜和eBay在今年提交的年度報告中都(dōu)提到了售假問題對(duì)平台的傷害，同時亞馬遜更是直接指出這(zhè)類問題的存在與第三方賣家行爲有關，平台不會爲了利益或即將(jiāng)面(miàn)臨的訴訟去姑息這(zhè)種(zhǒng)行爲。這(zhè)很明顯地給跨境賣家敲響警鍾，2019年想在平台謀生路必須要注重知識産權和商标權問題。