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- 來源: 電商報
- 日期: 2021-06-28
6月28日消息，據跨境知道(dào)網消息，近日，亞馬遜在後(hòu)台更新了一個全新的功能(néng)，開(kāi)放了一個賣家聯系差評顧客的新渠道(dào)。若listing出現差評，賣家們可以直接與買家溝通。
據悉，該功能(néng)目前暫未全面(miàn)開(kāi)放，僅适用于亞馬遜美國(guó)站賣家和品牌注冊賣家，日本和歐洲站尚未開(kāi)通，此外，四星及以上，或者參加Vine的評論也尚未添加該功能(néng)。
消費者可以選擇對(duì)自己留下來的差評“不進(jìn)行溝通”，從而回絕來自賣家的所有聯系。在賣家後(hòu)台也會顯示相應的提醒，同時賣家也無法使用這(zhè)個新功能(néng)聯系顧客。
據外媒近期報道(dào)，網絡水軍發(fā)布的虛假商品購買好(hǎo)評讓亞馬遜困擾，該公司開(kāi)始向(xiàng)社交媒體巨頭求助，以遏制虛假評論的猖獗。
亞馬遜發(fā)文表示，不良分子正在利用美國(guó)社交媒體來購買或者銷售虛假買家評論，這(zhè)給該公司打擊虛假評論的計劃帶來更大難度。
據介紹，有些水軍使用自己的社交媒體賬号，有些則雇傭第三方進(jìn)行滲透，他們正在利用亞馬遜之外的平台組織虛假評論活動，以此規避亞馬遜的監管。
還(hái)值得一提的是，當地時間6月25日，英國(guó)競争和市場管理局（CMA）發(fā)布消息稱，由于擔心亞馬遜和谷歌在打擊其網站上的虛假評論方面(miàn)做得不夠，CMA已對(duì)亞馬遜和谷歌展開(kāi)正式調查。
————————————————
原文作者：拾楓
轉自鏈接：https://www.dsb.cn/151760.html
版權聲明：著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請保留以上作者信息和原文鏈接。
據悉，該功能(néng)目前暫未全面(miàn)開(kāi)放，僅适用于亞馬遜美國(guó)站賣家和品牌注冊賣家，日本和歐洲站尚未開(kāi)通，此外，四星及以上，或者參加Vine的評論也尚未添加該功能(néng)。
消費者可以選擇對(duì)自己留下來的差評“不進(jìn)行溝通”，從而回絕來自賣家的所有聯系。在賣家後(hòu)台也會顯示相應的提醒，同時賣家也無法使用這(zhè)個新功能(néng)聯系顧客。
據外媒近期報道(dào)，網絡水軍發(fā)布的虛假商品購買好(hǎo)評讓亞馬遜困擾，該公司開(kāi)始向(xiàng)社交媒體巨頭求助，以遏制虛假評論的猖獗。
亞馬遜發(fā)文表示，不良分子正在利用美國(guó)社交媒體來購買或者銷售虛假買家評論，這(zhè)給該公司打擊虛假評論的計劃帶來更大難度。
據介紹，有些水軍使用自己的社交媒體賬号，有些則雇傭第三方進(jìn)行滲透，他們正在利用亞馬遜之外的平台組織虛假評論活動，以此規避亞馬遜的監管。
還(hái)值得一提的是，當地時間6月25日，英國(guó)競争和市場管理局（CMA）發(fā)布消息稱，由于擔心亞馬遜和谷歌在打擊其網站上的虛假評論方面(miàn)做得不夠，CMA已對(duì)亞馬遜和谷歌展開(kāi)正式調查。
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原文作者：拾楓
轉自鏈接：https://www.dsb.cn/151760.html
版權聲明：著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請保留以上作者信息和原文鏈接。
