• 來源: 電商報
• 日期: 2020-11-30

       11月29日消息，《電商報》獲悉，近日，速賣通發(fā)布《關于印度國(guó)家交易的後(hòu)續安排》，該安排顯示，由于11月24日，印度電子和信息技術部正式宣布禁止43個中國(guó)應用，其中包括AliExpress。因此，速賣通後(hòu)續將(jiāng)無法給印度用戶繼續提供服務。

       關于印度方向(xiàng)的訂單，自北京時間11月30日起(qǐ)（具體以産品生效時間爲準），平台將(jiāng)不接收收貨地址爲印度的新訂單。而截至目前仍未發(fā)貨的訂單，商家可自行決定是否繼續發(fā)貨。

       速賣通提示，目前平台暫未獲取通往印度的訂單物流異常情況，如扣關，丢包，退回等，但也不排除該情況。若因物流異常被扣關，丢包，退回導緻消費者無法收貨，商家仍需承擔相應貨物丢失|貨款損失風險。

       同時平台考慮不可抗因素，若商家不發(fā)貨請商家主動聯系消費者，請消費者取消訂單，針對(duì)該場景取消訂單，無論消費者還(hái)是商家原因均不計入成(chéng)交不賣；若無法聯系到消費者，訂單超時關閉後(hòu)，平台每周統計，進(jìn)行成(chéng)交不賣免責處理（僅免責系統下單時間爲11月1日（含）後(hòu)且下單地址爲印度的訂單）。

       此外，發(fā)貨時間在11月30日前且仍在運輸途中的訂單， 若消費者發(fā)起(qǐ)未收到貨糾紛，若物流無異常且限時達仍未妥投，將(jiāng)全額退款給消費者。若因海關扣關導緻銷毀或退回，根據雙方舉證确定消費者、賣家還(hái)是當地政策原因後(hòu)由平台判定處理。而已發(fā)貨且已妥投訂單，如消費者發(fā)起(qǐ)貨不對(duì)版糾紛，按平台現有流程處理。

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