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- 來源: 億恩網
- 日期: 2019-07-19
2017年非洲GDP總和超過(guò)3萬億美元，但這(zhè)主要集中在特定領域，而不是平均分布在非洲大陸所有國(guó)家。非洲有大約12億人口，而且這(zhè)個數字將(jiāng)在未來30年翻一番。
對(duì)于跨境電商經(jīng)營者來說，如今，非洲正在成(chéng)爲機會的溫床。歐洲大陸有一個快速增長(cháng)的年輕中産階級，他們對(duì)高質量、快速便捷的産品有着強烈的需求。但非洲與西方截然不同。進(jìn)入非洲市場的企業可以獲得豐厚的回報，但前提是它們在支付、配送和營銷方面(miàn)采用非常本地化的方式。
非洲人如何在網上購物?
非洲人基本上沒(méi)有正規銀行和信用卡使用曆史，他們滿懷熱情地擁抱技術，特别是移動智能(néng)手機技術，利用它開(kāi)發(fā)自己的支付和購買方法。這(zhè)消除了此前許多阻礙電商發(fā)展的障礙，并推動了經(jīng)濟增長(cháng)。
目前，非洲的互聯網普及率普遍良好(hǎo)，盡管一些國(guó)家的網民比例遠遠高于其他國(guó)家。該地區熱愛移動通信，在移動互聯網方面(miàn)可以說它走在了世界潮流的前面(miàn)。研究表明，非洲有4.44億移動用戶，預計未來幾年將(jiāng)有近3億人加入網絡。
許多非洲人現在都(dōu)在網上購物，通常是通過(guò)智能(néng)手機，而這(zhè)一趨勢的一個重要後(hòu)果就是電子錢包的發(fā)展。這(zhè)些通常是通過(guò)手機賬戶管理的，也就是說用戶開(kāi)了一個手機賬戶，定期用現金充值，然後(hòu)用餘額在網上購買商品和服務，給親戚寄錢等等。
對(duì)于跨境電商經(jīng)營者來說，如今，非洲正在成(chéng)爲機會的溫床。歐洲大陸有一個快速增長(cháng)的年輕中産階級，他們對(duì)高質量、快速便捷的産品有着強烈的需求。但非洲與西方截然不同。進(jìn)入非洲市場的企業可以獲得豐厚的回報，但前提是它們在支付、配送和營銷方面(miàn)采用非常本地化的方式。
非洲人如何在網上購物?
非洲人基本上沒(méi)有正規銀行和信用卡使用曆史，他們滿懷熱情地擁抱技術，特别是移動智能(néng)手機技術，利用它開(kāi)發(fā)自己的支付和購買方法。這(zhè)消除了此前許多阻礙電商發(fā)展的障礙，并推動了經(jīng)濟增長(cháng)。
目前，非洲的互聯網普及率普遍良好(hǎo)，盡管一些國(guó)家的網民比例遠遠高于其他國(guó)家。該地區熱愛移動通信，在移動互聯網方面(miàn)可以說它走在了世界潮流的前面(miàn)。研究表明，非洲有4.44億移動用戶，預計未來幾年將(jiāng)有近3億人加入網絡。
許多非洲人現在都(dōu)在網上購物，通常是通過(guò)智能(néng)手機，而這(zhè)一趨勢的一個重要後(hòu)果就是電子錢包的發(fā)展。這(zhè)些通常是通過(guò)手機賬戶管理的，也就是說用戶開(kāi)了一個手機賬戶，定期用現金充值，然後(hòu)用餘額在網上購買商品和服務，給親戚寄錢等等。
這(zhè)種(zhǒng)電子錢包現在在整個非洲都(dōu)很受歡迎。這(zhè)種(zhǒng)支付方式在西方很少使用，因此可能(néng)會讓外國(guó)企業感到意外。但如果這(zhè)些企業不能(néng)滿足非洲客戶的支付偏好(hǎo)，那就不太可能(néng)在該地區取得好(hǎo)額銷售成(chéng)績。
這(zhè)種(zhǒng)電子錢包的使用使得當地人和非當地人在非洲做生意變得更加容易。通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)方式，商家現在可以把商品和服務帶到偏遠地區。這(zhè)一機會随着後(hòu)勤的改善而擴大，這(zhè)是新非洲市場的另一個關鍵特點。
物流更好(hǎo)，但高度本地化
雖然十年前在非洲也可以進(jìn)行線上交易，但當時的物流讓線上消費困難重重。例如，許多客戶沒(méi)有正式的銀行賬号，可能(néng)很難管理退款和退貨。現在情況大不一樣了。
當地快遞公司很快就發(fā)現了電商的機遇，它們的優勢在高度的本地化。例如，在非洲部分地區根本不存在正式街道(dào)地址的概念。如果客戶的送貨地址是“紅門之家，離十字路口還(hái)有五戶”，那麼(me)就需要有當地知識的人來送貨。
物流缺口也推動了Jumia等網站的發(fā)展。Jumia與亞馬遜類似，提供一個單一的市場，供應商可以通過(guò)這(zhè)個市場銷售從化妝品、洗衣機到食品等各種(zhǒng)商品。通過(guò)這(zhè)樣的市場銷售限制了小商家安排物流的需求，并簡化了客戶和供應商的整個流程。
事(shì)實上，Jumia的One應用程序是移動設備如何推動非洲電子商務革命的一個很好(hǎo)的例子。一旦下載到智能(néng)手機上，用戶就可以通過(guò)手機轉賬或通話、購物、支付水電費和預訂酒店。
除了與大公司合作提供本地送貨服務外，提貨點在非洲部分地區正成(chéng)爲一種(zhǒng)流行的送貨方式，并爲進(jìn)入這(zhè)些市場的公司提供了另一種(zhǒng)物流選擇。
在非洲成(chéng)功的秘訣
非洲幅員遼闊，地理、人口、基礎設施多種(zhǒng)多樣。雖然缺乏基礎設施在過(guò)去給商戶帶來了問題，但這(zhè)也讓他們對(duì)電商和創新解決方案産生了一種(zhǒng)獨特的态度。
與當地供應商合作可以使非洲的貿易更加容易。此外，非洲對(duì)移動技術的接納，使其成(chéng)爲一個充滿活力的商業地區，尤其是随着5G即將(jiāng)在非洲大陸推出。
重要的是要記住，非洲不是一個單一的實體，與歐洲一樣，所以商人應該在不同的國(guó)家或地區采取不同的方法，這(zhè)在物流方面(miàn)尤爲重要。
簡而言之，非洲在許多實踐、文化和心理方面(miàn)與西方不同。營銷信息、支付方式和物流都(dōu)必須相應地進(jìn)行調整。不過(guò)，盡管乍一看該市場令人望而生畏，但與當地供應商合作可以讓非洲的貿易更加容易，鑒于非洲市場的蓬勃發(fā)展和相對(duì)未被開(kāi)發(fā)的性質，這(zhè)是值得邁出的一步。
這(zhè)種(zhǒng)電子錢包的使用使得當地人和非當地人在非洲做生意變得更加容易。通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)方式，商家現在可以把商品和服務帶到偏遠地區。這(zhè)一機會随着後(hòu)勤的改善而擴大，這(zhè)是新非洲市場的另一個關鍵特點。
物流更好(hǎo)，但高度本地化
雖然十年前在非洲也可以進(jìn)行線上交易，但當時的物流讓線上消費困難重重。例如，許多客戶沒(méi)有正式的銀行賬号，可能(néng)很難管理退款和退貨。現在情況大不一樣了。
當地快遞公司很快就發(fā)現了電商的機遇，它們的優勢在高度的本地化。例如，在非洲部分地區根本不存在正式街道(dào)地址的概念。如果客戶的送貨地址是“紅門之家，離十字路口還(hái)有五戶”，那麼(me)就需要有當地知識的人來送貨。
物流缺口也推動了Jumia等網站的發(fā)展。Jumia與亞馬遜類似，提供一個單一的市場，供應商可以通過(guò)這(zhè)個市場銷售從化妝品、洗衣機到食品等各種(zhǒng)商品。通過(guò)這(zhè)樣的市場銷售限制了小商家安排物流的需求，并簡化了客戶和供應商的整個流程。
事(shì)實上，Jumia的One應用程序是移動設備如何推動非洲電子商務革命的一個很好(hǎo)的例子。一旦下載到智能(néng)手機上，用戶就可以通過(guò)手機轉賬或通話、購物、支付水電費和預訂酒店。
除了與大公司合作提供本地送貨服務外，提貨點在非洲部分地區正成(chéng)爲一種(zhǒng)流行的送貨方式，并爲進(jìn)入這(zhè)些市場的公司提供了另一種(zhǒng)物流選擇。
在非洲成(chéng)功的秘訣
非洲幅員遼闊，地理、人口、基礎設施多種(zhǒng)多樣。雖然缺乏基礎設施在過(guò)去給商戶帶來了問題，但這(zhè)也讓他們對(duì)電商和創新解決方案産生了一種(zhǒng)獨特的态度。
與當地供應商合作可以使非洲的貿易更加容易。此外，非洲對(duì)移動技術的接納，使其成(chéng)爲一個充滿活力的商業地區，尤其是随着5G即將(jiāng)在非洲大陸推出。
重要的是要記住，非洲不是一個單一的實體，與歐洲一樣，所以商人應該在不同的國(guó)家或地區采取不同的方法，這(zhè)在物流方面(miàn)尤爲重要。
簡而言之，非洲在許多實踐、文化和心理方面(miàn)與西方不同。營銷信息、支付方式和物流都(dōu)必須相應地進(jìn)行調整。不過(guò)，盡管乍一看該市場令人望而生畏，但與當地供應商合作可以讓非洲的貿易更加容易，鑒于非洲市場的蓬勃發(fā)展和相對(duì)未被開(kāi)發(fā)的性質，這(zhè)是值得邁出的一步。
（編輯：億恩網 晶晶)
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